Erros e Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
1. Por que não consigo visualizar alguns servidores no sistema?
Para servidores que não possuem vínculo, é necessário definir a localização de trabalho no menu Dimensionamento > Força de Trabalho para que eles apareçam no sistema.
2. Como funciona a homologação de planos em unidades auto homologáveis?
Nas unidades configuradas como auto homologáveis, os Planos Gerenciais da Unidade de Localização são homologados automaticamente, sem necessidade de passar pela avaliação do Dirigente da Unidade.
3. O que fazer quando uma entrega está com status "pendente"?
Entregas com situação "pendente" não podem ser finalizadas diretamente. O Servidor precisa registrar uma justificativa que deverá ser avaliada pela Chefia. Somente após a validação da justificativa pelo superior é que poderão ser finalizadas, canceladas ou prorrogadas.
4. Como encaminhar uma entrega para outra unidade?
Para encaminhar uma entrega à outra unidade, utilize a opção "Encaminhar Entrega" disponível no botão de opções (•••) na tela do Quadro de Entregas. Lembre-se que ao encaminhar, os relacionamentos de processos e atividades são removidos e precisarão ser adicionados pela unidade receptora.
5. Quem deve homologar o Plano Individual de um servidor que também é Chefia da Unidade?
Servidores com função de Chefia da Unidade não podem homologar seu próprio Plano Individual. Neste caso, o plano deve ser encaminhado para a Chefia da unidade superior realizar a homologação.
6. É possível cadastrar entregas com datas retroativas?
Não, o sistema não permite o cadastro de entregas com datas retroativas. Caso necessário registrar uma entrega que deveria ter sido cadastrada anteriormente, será preciso utilizar a funcionalidade de Justificativa de Entregas.
7. Como funciona a filtragem de entregas por mês?
Para listar as entregas de um determinado mês, o sistema considera a data de finalização da entrega, não a data de início.
8. Por que não consigo excluir um Tipo de Plano e Política Institucional?
Somente é possível excluir Tipos de Plano e Política Institucional que não estejam associados a um Plano e Política Institucional. Caso esteja associado, será necessário primeiro remover esta associação.
9. Como visualizar as estatísticas das entregas da minha unidade?
Utilize a funcionalidade "Relatórios de Entregas" para visualizar dados quantitativos (sintetizados) ou qualitativos (detalhados) sobre o status das entregas de uma unidade específica ou de servidores individuais.
10. O que fazer quando preciso ajustar um Plano Gerencial que foi retornado para correção?
Quando um Dirigente de Unidade retorna um Plano Gerencial para ajustes, a Chefia da Unidade deve acessar o plano, realizar as correções necessárias conforme as orientações da justificativa e então reencaminhar para homologação.
11. Por que não consigo adicionar uma nova entrega ao meu Plano Individual?
Verifique se o seu Plano Individual está homologado. Mesmo após a homologação, é possível adicionar novas entregas, desde que o ano de referência do plano ainda esteja vigente.
12. Como proceder quando uma entrega não será mais realizada?
Neste caso, a entrega deve ser cancelada. O servidor deve entrar em "Minhas Entregas", selecionar a entrega em questão, alterar seu status para "Cancelada" e indicar a justificativa para o cancelamento.
13. É necessário finalizar todas as entregas para encerrar um Plano Individual?
Sim, todas as entregas associadas ao Plano Individual precisam estar com status definido (finalizada ou cancelada) para que o plano seja considerado concluído ao término do seu período de vigência.
14. O que acontece com as entregas pendentes após o término do ano de referência?
Entregas que permanecerem pendentes após o término do ano de referência precisarão ser justificadas ou, caso ainda sejam relevantes, podem ser recriadas no Plano Individual do novo período.
15. Como acompanhar o desempenho da minha unidade?
Utilize a funcionalidade "Relatórios de Entregas" selecionando sua unidade e o período desejado. Os relatórios quantitativos mostrarão um panorama geral do status das entregas, enquanto os qualitativos fornecerão detalhes específicos.